[개인정보유출 연재 01] 개인정보유출시 가장 먼저 해야 할 일들(개인정보 삭제 프로세스)

[개인정보유출 연재 01] 개인정보유출시 가장 먼저 해야 할 일들(개인정보 삭제 프로세스)

 

1. 자신의 개인정보 유출현황을 확인해 보아야 한다.

  구글, 네이버, 다음등과 같은 포털사이트에서 자신의 이름, 아이디, 이메일, 전화번호을 검색하여 본다. 물론 주민등록번호는 필수이다.

 

2. 유출된 정보을 삭제하는 방법

  구글, 네이버, 다음등과 같은 포털사이트에 유출된 자신의 개인정보을 삭제하고자 한다면 개인정보가 노출되어 있는 원본을 먼저 삭제해야 한다.  유출된 포털사이트 관리자에게 메일을 보내어 삭제요청을 해야한다.  국내는 메일보낸후 전화통화하여 처리사항을 확인할수 있지만 구글은 반드시 메일로만 해야 한다는 불편함이 있다.

  (1) 원본을 삭제하지 않으면 국내외 포털사이트에서 검색되므로 반드시 원본이 있는 사이트에 요청하여 해당 글을 삭제해야 한다.

  (2) 간혹 본인 확인을 위해 신분증을 요구할 수 도 있다. 

 

3. 구글에 노출된 웹페이지 삭제하기

  (1) 웹페이지 삭제 요청 도구 -https://www.google.com/webmasters/tools/removals?hl=ko

  (2) 로그인후 내 삭제 요청을 클릭하여 관련 내용을 입력한다.

  (3) URL를 입력한 후 계속을 클릭한다. 콘텐츠가 이미 삭제된 사이트를 선택한다.

  (4) 1-2일 지난후 삭제요청도구을 통해 삭제 여부을 확인한다. 대기, 거부, 전체리스트가 나타나며 거부된 것을 확인한다.  대기중인 것은 처리중임을 의미한다. 거부되었다면 왜 거부되었는지를 확인해야 한다.

  (5) 구글에서 검색되지 않는다고 방심해서는 안된다.  저장된 페이지까지 없애야 한다.  구글봇이 돌아다니다가 미처확인하지 못한 자료을 발견하면 다시 구글링될 수 있으니까요.

 

4. 구글에서 타사이트(다음, 네이버)의 개인정보 유출확인하기

  (1) 구글에서 검색시 다음사이트내에서만 "개인정보내용"을 입력하고 site:을 입력하고 찾을 수 있다. 예를들면 이동현 site:daum.net

  (2) 구글의 검색옵션 : http://support.google.com/websearch/bin/answer.py?hl=ko&answer=136861

 

5. 주민등록번호나 신용카드 정보 삭제 접수하는 곳

  (1) Google 검색결과에서 페이지나 사이트 삭제 : http://support.google.com/websearch/bin/answer.py?hl=ko&answer=164734

  (2) 하단에 사이트에 내 개인 기밀 정보가 게시되어 있습니다를 클릭한다.  아래쪽의 해당 링크를 클릭해 들어간다. 

  (3) 주민등록번호을 삭제하고자 한다면 http://support.google.com/websearch/bin/request.py?hl=ko&contact_type=government_number 클릭한 후 제출하시면 된다.

  (4) 관련 정보을 삭제하는 시간은 보편적으로 14일이내지만 문제가 있을 경우에는 처리가 되지 않을 수 있다.

 

6. 이전 검색기록 삭제

  구글에 개인정보가 유출되었다면 삭제후에도 지속적으로 감시해야 한다.  암처럼 완전히 치료되지 않으면 재발되듯 구글링하여 삭제한 후에도 저장된 페이지나 기타페이지에서 관련 내용이 발견되면 검색되기 때문에 지속적인 관심이 필요하다.

  http://support.google.com/websearch/bin/answer.py?hl=ko&answer=465&ctx=cb&src=cb&cbid=dop9qa9dzew9&cbrank=1