[소셜미디어 마케팅 이론편 02] 마케팅은 소비자의 마음을 얻는 자가 이긴다. 마케팅이란 기업이 시장 점유율경쟁에서 이기기 위해 활용하는 전략과 전술이 바로 마케팅이다. 여기서 소셜미디어 마케팅이란 소셜미디어가 소비자와 기업간의 소통하는 도구역활을 하여 시장속 점유율을 높이는 것이라고 할 수 있다. 마케팅은 어떤 면에서 전쟁이다. 소비자의 마음을 얻기 위한 전쟁이다. 그렇기 때문에 기업들은 효과적으로 기업이미지를 높이기 위해 노력한다. 자사의 브랜드를 소비자에게 알리기 위해 매일 싸우고 있다. 그 결과 승자에게는 매상과 이익이 창출시켜준다. 물론 그 이익이 생각보다 적을 수 는 있다. 소비자의 마음속을 장악하는 것, 즉 마인드 셰어를 높이는 것이 어찌 보면 마케팅의 핵심일 수 있다. 소비자의 마음을 얻는..

[소셜미디어 마케팅 이론편 01] 소셜미디어 마케팅이란 뭐지. 소셜 미디어란 트위터, 페이스북, 유튜브, 블로그, 링크드인, 플리커 등을 가리키며, 사용자들이 사진이나 동영상 등을 공유할 수 있도록 해주는 인터넷 상의 서비스이다. 2천 년 대 초반 인터넷이 전성기를 누리던 시대였다. 과거 텔레비전, 신문, 라디오, 잡지와 같은 매스 미디어 활용하여 광고한 기업들이 인터넷을 거쳐 소셜 미디어 마케팅으로 돌아서기 시작했다. 고가의 기존 매스미디어에서 저비용 고효율의 소셜 미디어 마케팅으로 돌아서는 것은 어찌보면 당연한 일이었다. 소셜 미디어 마케팅의 출현으로 사람들은 홈페이지에서 블로그로 넘어오기 시작했다. 그리고 트위터와 페이스북과 같은 콘텐츠들을 SNS을 통해 전파되면서 그 위력을 경험하는 시기이기도 했..